Investigación Competitiva
Entiende tu mercado con datos e insights confiables.
Cuando necesitas un número que puedas defender en una junta, necesitas investigación concluyente: muestras representativas, instrumentos sólidos, trabajo de campo real y análisis que resiste el escrutinio.
Esto es medición. Qué precio maximiza los ingresos. Cómo está funcionando realmente la marca. Si el concepto está listo. Qué piensan de verdad los clientes — a una escala que zanja la discusión.
Con qué te ayudamos
Experiencia del cliente
Qué hacen los clientes, qué opinan de ello y qué pasa después de la venta — a una escala que zanja la discusión.
Inteligencia de mercado y competencia
El terreno como lo ven tus compradores: quién está, dónde están las posiciones y dónde está la oportunidad.
Producto y concepto
Si está listo — antes del gasto, no después. Conceptos, empaques, claims, interfaces y publicidad.
Marca
Dónde está la marca, dónde está perdiendo gente y qué haría falta para moverla.
Precio
Qué está dispuesto a pagar el mercado, y qué precio maximiza los ingresos y no el volumen.
Satisfacción y NPS
Qué piensan los clientes, medido a una escala que zanja la discusión.
Pruebas de asociación implícita
Tareas de tiempo de reacción que revelan asociaciones que una pregunta directa dejaría editar al respondiente antes de contestar.
Dial testing para publicidad y video
Respuesta continua, segundo a segundo, capturada mientras la audiencia ve un anuncio o video, para ubicar exactamente dónde sube o baja la atención.
Optimización de portafolio y surtido
Qué combinación de productos o SKUs ofrecer, y en qué rango, para maximizar los ingresos sin que uno canibalice a otro.
Prueba de claims y mensajes
Qué claim o mensaje de marketing pega más fuerte en una audiencia dada, probado cara a cara y no juzgado en una sala.
Ejercicios de ranking y trade-off
Fuerza una elección real entre opciones en vez de calificar cada una por separado, revelando qué sacrificaría de verdad un comprador por qué.
Tipificación de segmentos
Una herramienta corta que asigna a cualquier respondiente a un segmento existente a partir de unas pocas preguntas, para que una segmentación siga rindiendo mucho después del estudio original.
Estudios de eye-tracking
A dónde va realmente la atención en un empaque, un anuncio o un anaquel — medido, no inferido de lo que alguien dice haber notado.
Central location tests y pruebas de uso en hogar
Un producto colocado en un lugar controlado o en la casa de alguien durante un período definido, y evaluado sobre el uso real y no sobre una primera impresión.
Qué pasa con los datos
El análisis es de donde sale realmente la respuesta.
El campo produce datos. Lo que estás pagando es lo que viene después, y llega cinco escalones más lejos de lo que a la mayoría de compradores le muestran.
Hecho en casa, no subcontratado. El diseño y la programación del instrumento, el procesamiento de datos y el reclutamiento corren sobre nuestras propias herramientas — por eso quien diseñó el cuestionario es quien te puede decir qué significa la tabla cruzada.
1 Descripción
Frecuencias, tablas cruzadas y pruebas de significancia — qué pasó, cortado por cada subgrupo que necesites leer por separado.
2 Relaciones
Análisis bivariado: qué se mueve con qué, y con qué fuerza. El punto en el que una cifra empieza a explicar otra.
3 Estructura
Análisis multivariado — regresión múltiple, factorial, correspondencias, clúster y discriminante — para encontrar los segmentos y los drivers que una tabla cruzada no muestra.
4 Causalidad
Diseños experimentales y cuasi-experimentales: comparaciones controladas que te permiten afirmar una causa y no una correlación.
5 Predicción
Modelos de precio y demanda, series de tiempo y scoring predictivo — donde el análisis deja de describir el mercado y empieza a proyectarlo.
Métodos, por su nombre
- Van Westendorp
- Un medidor de sensibilidad al precio. Cuatro preguntas establecen qué rango se percibe como demasiado barato, buena compra, caro y demasiado caro — delimitando una banda de precio aceptable.
- Gabor-Granger
- Mide la intención de compra en una serie de precios específicos para estimar la curva de demanda y el precio que maximiza los ingresos.
- Brand-Price Trade-Off
- Pone marcas competidoras a precios que se mueven frente al comprador y registra qué elige de verdad, para leer el precio contra el set competitivo y no de forma aislada. Responde qué le pasa a tu participación cuando un rival descuenta, algo que una prueba de precio de una sola marca no puede.
- Análisis conjoint
- Presenta compensaciones realistas entre atributos y precio para aislar qué valoran de verdad los compradores, no lo que dicen valorar. Responde qué atributos tienen valor real, cuánto está dispuesto a pagar el comprador, qué concepto gana contra cuál, de dónde vendría el negocio y qué le hace a la participación un escenario “qué pasaría si”.
- Embudo de marca
- Mide el recorrido desde el conocimiento hasta la consideración, la preferencia, el uso y la lealtad, mostrando exactamente dónde la marca pierde gente.
- Segmentación y clustering
- Agrupa un mercado por lo que realmente diferencia el comportamiento y no solo por demografía, usando análisis de clúster y discriminante sobre datos reales de respuesta. El resultado son segmentos que puedes volver a encontrar y alcanzar, no un set de perfiles.
Agenda una llamada con un investigador senior
Cuéntanos qué decisión tienes al frente. Un investigador senior te ayuda a diagnosticarla — sin discurso de ventas y sin obligación de hacer un estudio.
Preguntas frecuentes
Sobre la investigación competitiva
¿Qué método de precio deberíamos usar?
Depende de la decisión. Van Westendorp delimita un rango aceptable, Gabor-Granger estima el punto que maximiza ingresos y el conjoint aísla qué compensaciones hacen los compradores. Elegimos el método después de entender la decisión — eso es el diagnóstico.
¿De qué tamaño debe ser la muestra?
Del tamaño suficiente para sostener la afirmación que necesitas hacer, y no más. El tamaño se desprende de la decisión y de los subgrupos que necesitas leer, no de un estándar.
¿Ustedes ejecutan el trabajo de campo?
Sí. El campo se ejecuta en el mercado y en el idioma, con control de calidad real, en vez de subcontratarse y pasarse de largo.
¿Cuáles de estos han hecho realmente?
Cada cifra de esta página viene de nuestro propio registro de estudios, y el registro está publicado en este sitio, no resumido. Donde algo es una capacidad y no una trayectoria, está en la sección de plataforma y lo dice claramente. Si una línea no tiene número al lado, es a propósito.
¿Qué es un estudio de tracking y cuándo vale la pena?
El mismo instrumento y el mismo diseño de muestra, repetidos con una cadencia fija, para que un cambio en la cifra signifique un cambio en el mercado y no un cambio de método. Vale la pena cuando necesitas dirección y no nivel, y es el bloque de trabajo más grande que hemos hecho: 180 de 339 estudios.
Cuéntanos qué número necesitas defender.
Un investigador senior definirá qué necesita realmente una respuesta confiable.
